Assistenza Tecnica
Il tuo PC merita le mani giuste. Il team tecnico di Drako.it offre un servizio di assistenza completo per desktop e workstation: dalla diagnosi hardware alla risoluzione di problemi software, dall’upgrade dei componenti alla manutenzione preventiva. Lavoriamo esclusivamente con componenti originali e certificati, garantendo interventi rapidi e risultati professionali.
I Nostri Servizi
Diagnosi Hardware
Analisi approfondita di tutti i componenti del sistema: CPU, GPU, RAM, storage, alimentatore e scheda madre. Identifichiamo con precisione guasti, colli di bottiglia e componenti difettosi utilizzando strumenti professionali di diagnostica.
Upgrade e Potenziamento
Aggiornamento di CPU, GPU, RAM, SSD e alimentatore. Valutiamo la compatibilità di ogni componente con il tuo sistema attuale e ti consigliamo l’upgrade più efficace in base al tuo utilizzo e al tuo budget.
Installazione Sistema Operativo
Installazione pulita di Windows, configurazione driver, aggiornamenti e ottimizzazione del sistema. Migrazione dati dal vecchio disco, configurazione BIOS/UEFI e attivazione profili XMP/EXPO per le memorie RAM.
Risoluzione Problemi
Blue screen, crash improvvisi, riavvii, rallentamenti, surriscaldamento, rumori anomali. Analizziamo i log di sistema, eseguiamo stress test mirati e individuiamo la causa esatta del problema per risolverlo in modo definitivo.
Pulizia e Manutenzione
Pulizia professionale interna con aria compressa e strumenti antistatici. Sostituzione pasta termica su CPU e GPU, gestione cavi (cable management), verifica ventole e ottimizzazione del flusso d’aria per temperature ottimali.
Test di Stabilità
Dopo ogni intervento, il sistema viene sottoposto a un ciclo completo di stress test con OCCT per verificare la stabilità di CPU, GPU, RAM e alimentatore. Non restituiamo mai un PC senza la certezza che funzioni perfettamente.
Come Funziona
Descrivi il problema o il servizio di cui hai bisogno via email, telefono o tramite il modulo contatti. Più dettagli ci fornisci, più velocemente possiamo aiutarti.
Analizziamo il problema e ti forniamo un preventivo dettagliato e trasparente, senza costi nascosti. La diagnosi iniziale è gratuita per i PC acquistati da Drako.it; sulle altre macchine costa 59,00 euro IVA inclusa, che ti vengono scalati dal totale se approvi l’intervento.
Dopo la tua approvazione, il nostro team esegue l’intervento. Ti teniamo aggiornato sullo stato dei lavori e su eventuali problemi riscontrati durante la lavorazione.
Completato l’intervento, il PC viene sottoposto a stress test di stabilità. Ti forniamo un report con il dettaglio dei lavori eseguiti e i risultati dei test.
Nota: Il servizio di assistenza tecnica è disponibile sia per i PC acquistati da Drako.it sia per sistemi assemblati da terzi. Per i PC Drako.it la diagnosi iniziale è sempre gratuita; sulle macchine non acquistate da noi la diagnosi costa 59,00 euro IVA inclusa e viene scalata dal totale in caso di intervento approvato. Non ritiriamo hardware usato non acquistato presso di noi: la permuta è possibile solo su macchine Drako a fronte dell’acquisto di un nuovo sistema. I tempi di intervento variano in base alla complessità del problema e alla disponibilità di eventuali ricambi.
Hai Bisogno di Assistenza?
Il nostro team tecnico è a tua disposizione per qualsiasi esigenza. Contattaci per una diagnosi o per richiedere un preventivo personalizzato.
I tempi e i costi degli interventi possono variare in base alla complessità del problema e alla disponibilità dei ricambi. Il preventivo fornito è sempre vincolante e non sono applicati costi aggiuntivi senza preventiva approvazione del cliente. La garanzia sugli interventi eseguiti è di 90 giorni dalla data di riconsegna.