Qui trovi tutte le informazioni per la resa dei prodotti acquistati.
Restituzione dei prodotti
Se vuoi restituire un prodotto puoi avvalerti del Diritto di recesso come regolamentato dalla legge Italiana. Il diritto di recesso Ŕ regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attivitÓ professionale, ovvero non effettua lĺacquisto indicando nel modulo dĺordine un riferimento di partita iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo.

Per esercitare tale diritto il cliente dovrÓ utilizzare il modulo per la richiesta di un "Numero di Autorizzazzione al Rientro (NAR)". La richiesta pu˛ essere fatta direttamente dal tuo Storico Ordini entro 10 giorni dalla data di consegna della merce. Dopo aver verificato la tua richiesta ti verrÓ inviato il codice NAR da applicare sul collo da rispedirci.

Come esplicitato nel testo di legge e nel paragrafo precedente non possono usufruire del diritto di recesso i clienti che acquistano con partita IVA.

Il diritto di recesso deve attenersi alle seguenti condizioni di legge:

  • il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi o software informatici sigillati (compreso i prodotti informatici allegati a materiale hardware) una volta aperti
  • Il bene acquistato dovrÓ essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola, sulla quale annotare il numero di NAR (codice di autorizzazione al rientro); va evitata in tutti i casi lĺapposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
  • La spedizione, fino allĺattestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, Ŕ sotto la completa responsabilitÓ del cliente;
  • la Drako.it non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Come da D.L. il diritto di recesso NON si applica agli ordini ritirati fisicamente presso i nostri punti vendita.
Riconsegna Merce

Il prodotto da rendere dovrÓ essere riconsegnato a Drako.it entro 7 giorni unitamente alla stampa del Codice di Autorizzazione NAR ricevuto al seguente indirizzo:

Drako.it S.r.l. Centro Logistico
Via Piemonte 4/C, 46030
Stradella di Gazzo Bigarello (Mantova) Italia

+39 (0)2 36595220
info@drako.it

Per il rientro dei prodotti il cliente Ŕ tenuto ad usare un sistema di spedizione espresso (Posta Celere o Corriere Espresso) e le spese di spedizione sono a suo carico.

Dopo la ricezione del collo il nostro staff ne verificherÓ l’integritÓ e salve eventuali spese di ripristino per danni accertati allĺimballo originale, la Drako.it provvederÓ a rimborsare al cliente lĺintero importo giÓ pagato per il prodotto, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dellĺimporto a seconda del tipo di pagamento utilizzato in fase di acquisto. E’ possibile ottenere un accredito sul propio account Drako.it per futuri acquisti, ottenere uno storno del pagamento con Carta di Credito o un rimborso tramite bonifico bancario. Per qualsiasi dubbio consigliamo di contattare il nostro Staff.

Decadenza del Diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integritÓ del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui lo staff Drako.it accerti:

- Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
- La mancanza della confezione esterna e/o dellĺimballo interno originale;
- Lĺassenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti,ů);
- Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;

Nei casi sopra indicati Drako.it provvederÓ a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Come giÓ indicato precedentemente non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

Per maggiori informazioni Ŕ possibile consultare il testo di legge qui.

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